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DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Il diritto di recesso può essere esercitato, ai sensi della vigente norma europea, in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto sul nostro shop.
Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info at essenza-vita.com, specificando il numero d’ordine e il prodotto o i prodotti che si vogliono rendere.
Per quanto riguarda il reso del prodotto:
i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricevimento;
i prodotti resi devono essere in ottimo stato, non danneggiati o usurati;
le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente;
Per quanto riguarda il rimborso:
verrà restituito l’importo di acquisto, al netto di eventuali commissioni e di spese di spedizione, entro 15 giorni dal ricevimento del reso.
potremo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non verrà fornita prova di aver provveduto a restituirlo a essenza-vita.com, a seconda di quale situazione si verifichi prima;
il rimborso può avvenire tramite restituzione dell’importo speso, codice sconto dello stesso valore, o sostituzione con nuovi prodotti, a scelta del cliente.
Prodotti danneggiati, non funzionanti o diversi da quelli ordinati
Tutti i prodotti vengono controllati prima dell’uso. Si consiglia di esaminare sempre il pacco prima di riceverlo dal corriere. Se tuttavia doveste ricevere prodotti danneggiati, non funzionanti, o diversi da quelli che avete ordinato, vi invitiamo a contattarci via mail, possibilmente allegando una foto. Provvederemo quanto prima a risarcirvi nel modo che preferite (rimborso, invio di nuovo materiale, codice sconto).
Per qualsiasi informazione, vi invitiamo a contattarci.

Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito essenza-vita.com sono da ritenersi Iva inclusa.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra essenza-vita.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di essenza-vita.com. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per propri scopi personali), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

TUTELA DELLA PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. essenza-vita.com, garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30/06/2003.
Per legge, in Italia. i privati sono obbligati a inserire il proprio codice fiscale al momento dell’acquisto. In caso di acquisto da parte di un’azienda, è possibile indicare Partita Iva e codice fiscale dell’azienda.

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California Protection Act Privacy Online
CalOPPA è la prima legge dello stato nella nazione a richiedere siti web commerciali e di servizi on-line per pubblicare una politica di privacy. estende la portata del diritto ben al di là della California per richiedere una persona o società negli Stati Uniti (e in teoria il mondo), che gestisce i siti web che raccolgono informazioni personali da parte dei consumatori della California per pubblicare una politica di privacy cospicua sul suo sito web indicando esattamente le informazioni che vengono raccolte e quelli gli individui con cui è condivisa, e per conformarsi alla presente politica.
Secondo CalOPPA siamo d’accordo a quanto segue:
Gli utenti possono visitare il nostro sito in modo anonimo
Dopo aver creato questa politica sulla privacy, aggiungeremo un link ad esso sulla nostra home page, o come minimo nella prima pagina significativa dopo aver inserito il nostro sito web.
Il nostro collegamento Privacy Policy include la parola ‘Privacy’, e può essere facilmente trovata nella pagina sopra specificato.
Gli utenti saranno informati di eventuali cambiamenti sulla privacy:
• Sulla nostra pagina sulla privacy
Gli utenti sono in grado di cambiare i propri dati personali:
• Accedendo al proprio account o contattandoci direttamente
Come gestisce il nostro sito il segnale Do Not Track?
Rispettiamo i segnali Do Not Track (DNT).
COPPA (Children Online Privacy Protection Act) – Protezione della Privacy dei bambini online
Quando si tratta di raccolta di informazioni personali da minori di 13 anni, il Children Online Privacy Protection Act (COPPA) fornisce il controllo ai genitori. Non offriamo servizi o prodotti specificamente a bambini sotto i 13 anni.
Pratiche per la trasparenza d’informazione
Al fine di essere in linea con Fair Information Practices, al verificarsi di una eventuale violazione dei dati, informeremo gli utenti via e-mail entro 7 giorni lavorativi. Siamo anche d’accordo con il principio di ricorso individuale, che prevede che gli individui hanno il diritto di perseguire i diritti giuridicamente vincolanti nei confronti di raccolta dati e di coloro che non rispettano la legge.
CAN SPAM Act
Il CAN-SPAM Act è una legge che stabilisce le regole per l’invio di email commerciali, stabilisce i requisiti per i messaggi commerciali, dà ai destinatari il diritto di disiscriversi dalla ricezione di email e precisa le sanzioni per le violazioni.
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